Бескондукторное обслуживание

С апреля 2014 года в петербургском «Горэлектротрансе» проводится эксперимент по альтернативной оплате проезда. Троллейбусы 8-го маршрута работают без кондуктора. Взамен в салонах установлены аппараты по продаже разовых билетов. Они расположены перед средней дверью, чтобы упростить и ускорить процесс оплаты проезда. Троллейбусы, задействованные в эксперименте, с улицы можно узнать по специальным стикерам на окнах, а в их салонах – ознакомиться с инструкцией по пользованию терминалом. Также инструкция транслируется на мониторах в подвижном составе.
 
Для тестовой эксплуатации выбрали самые удобные и простые в использовании аппараты, которые принимают монеты номиналом 1, 2, 5, 10 рублей. Сдачи «электронный кондуктор» не выдает, зато имеет функцию отмены операции. Так что пассажир может в любой момент отказаться от продолжения работы с автоматом. Бумажными купюрами за билет не расплатиться, что обусловлено требованиями удобства использования. Это значительно экономит время обслуживания одного пассажира, исключает замятие денежных средств, а также  ситуации, когда автомат выдал все разменные купюры на сдачу с крупной суммы, и перестал функционировать из-за отсутствия средств.
 
В первый месяц эксперимента вместе с аппаратом на линии работал кондуктор. Правда, его функции несколько изменились. Теперь он разъяснял принцип работы аппарата и в случае необходимости обеспечивал денежный размен. С 12 мая на маршруте остались только автоматы. На линии работает контроль. За безбилетный проезд предусмотрен штраф в размере 500 рублей.
 
  
 
Инструкция по использованию аппаратов по продаже разовых билетов:
1. Опустите монеты суммой 25 рублей. (Автомат принимает монеты номиналом 1, 2, 5, 10 рублей).
2. Если необходимо приобрести 2, 3, или 4 билета, первоначально укажите количество, нажав на кнопку справа от табло.
3. Возьмите билет, потянув его вниз.
 
 
Аппарат по продаже разовых билетов с функцией выдачи сдачи
С ноября 2014 года в рамках продолжения эксперимента по альтернативной оплате проезда в одном из троллейбусов 8 маршрута (№2333) появился аппарат по продаже разовых билетов с функцией выдачи сдачи. Вместе с монетами номиналом 1,2,5 и 10 рублей он также принимает купюры достоинством 50 и 100 рублей. Такие купюры наиболее часто используются пассажирами при оплате проезда. 
 
Инструкция по использованию аппаратов по продаже разовых билетов с функцией выдачи сдачи:
1. Внесите необходимые купюры и/или монеты (Автомат принимает монеты номиналом 1, 2, 5, 10 рублей, купюры номиналом 50 и 100 рублей).
2.  Возьмите билет.
 Аппарат оснащен функцией отмены операции, которой можно воспользоваться, нажав кнопку «Отмена». После внесения суммы выдача билета и сдачи производится автоматически. Сдача выдается только монетами.
Уважаемые пассажиры, нам важно ваше мнение о работе аппаратов по продаже разовых билетов. С предложениями и замечаниями можно обращаться по телефону: 600 - 44 - 00.